[発送について] よくいただくご質問 |
●注文してどの位で届きますか?
日付指定は出来ますか?
●連絡はしてもらえますか?
●日持ちはどのくらですか?
●贈り物に使う場合請求だけ注文主に送ってもらえますか?。
●クレジットカードは利用できますか?。
●注文の方法は?パソコン・スマホ以外からでもできますか?
●送料はいくらくらいですか?
●ギフトに使いたいのですが(「のし」はありますか)
●お誕生日に使いたいのですが
●何等分かに切っておいてもらうことは出来ますか?
●カロリーは?
●大量の注文はできますか?
●材料の産地は?
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[発送について] よくいただくご質問 |
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[ご来店について]よくいただくご質問
注文してどの位で届きますか?日付指定はできますか?
●通常3−4日でお届けいたします。
※お届け日を前もってメールにてお知らせいたしますので、お知らせ後ご希望日を変更して頂く事も可能です。
お届け日2日前まで(お届けに2日かかる地域は3日前まで)にお知らせください。
(ご注文時[備考]欄にご希望をお書き下さい)
連絡はしてもらえますか?
●パソコン・スマホからのご注文にはメールにて。ファクスのご注文にはファクスでお届け日確認のご連絡を差し上げます。
万一2日以上経っても連絡がない場合はお手数ですがご連絡下さい。
※迷惑メール対策の設定をされている場合届きませんので受信許可設定をお願いいたします。<info@mamanote.com>のアドレスから連絡を差し上げます。
※発送完了後メールでご連絡を差し上げます。
電話0748-74-2987
(タップすると電話がかかります)
(受付9時〜18時)
日持ちはどのくらい?
●消費期限はお届け予定日を含めて3日間です。通常常温で保存できますが、夏場や気温の高い季節はお受け取りになられましたら冷蔵庫で保管をお願いいたします。
※もし食べきれない場合は冷凍しておく手もあります。
予め食べるサイズにカットしておき一個ずつラップに包んでビニール袋(出来れば冷凍保存専用袋)に入れ冷凍庫に入れます。
食べる時は常温で10分-20分位でふわふわに戻ります。
保存の状態にもよりますが一カ月以内位に食べた方がおいしいですよ♪
贈り物でお届け先を送り主(様)と違う場所に発送してもらう場合、請求は送り主(様)に送ってもらえますか
コンビニ払いをお選び下さい・・・請求書はケーキ発送後、ご注文主様にお送りいたします。
ご注文時にクレジットカード払いの(クロネコ@WEBコレクト)もございますのでご利用下さい。
クレジットカードは利用できますか?
●ホームページからのご注文はクロネコ@WEBコレクト(お支払い時クレジット払い)がご利用できます
●商品お受け取り時にクレジット払いもございます。
(商品お受取人様のお支払いになりますのでプレゼント先に直接送られる場合はご利用できません)
●店舗ではクレジットカードお支払いは取り扱っておりません
注文の方法は?
●ホームページのほか携帯サイト、お電話、メール、FAXでもハガキでもOKです
ホームページからのご注文はこちら
ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい TEL: 0748-74-2987(9:00〜19:00)
カロリーはどのくらいですか?
●プレーンで1台 約1470Kcalです
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送料は幾らくらいですか?
●1台、東北から九州まで750円、北海道1700円、沖縄1350円です。
お買上合計金額1万5000円以上で送料・手数料共に無料になります。
(商品お買上合計金額が1000円に満たない場合は
東北から九州まで850円、北海道1800円、沖縄1450円になります。
夏場(概ね7月から9月)はクール料金が加算されます)
その他の地域、詳細はこちらをごらんください。
営業時間(10-17時)に行けないのですが?
●時間外にお受取りご希望の場合はご相談下さい。出来る範囲で対応させていただきます。
駐車場はありますか?
●お店の前に2台分ございます。一杯の場合はお店におたずね下さい。
大量の注文はできますか?
●数量・種類によりますが出来る限り対応可能です。お早めにご相談下さい。
注文の方法は?
●ホームページ、メール、電話、ファクスでご注文下さい。
(ホームページ、メールでのご注文は前日午前中までにご連絡下さい)
●店頭でも全国への発送をお伺いしています。
●生クリーム(店頭でのお持ち帰り)の販売始めました。
ケーキと別売りで生クリームの販売始めました。1台分(¥550<税込>・ケーキ同時ご購入の場合に限ります)。
数量限定・ですので予めお電話や店頭でご予約いただきますとスムースにお渡しできます。店頭でご注文の場合は作りたてをご用意いたしますので5分〜10分程度のお時間をいただきます。
●会社での福利厚生(グループの皆さまのお誕生日)・グループやイベントパーティ。冠婚葬祭にもお使い頂いています。詳しくは下記までお問い合わせ下さい。
電話0748-74-2987
(タップすると電話がかかります)
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メールでのお問い合わせは下記へ
mail: info@mamanote.com ページトップへ |